Retours et remboursements
Chez ParisGlow, nous souhaitons que votre expérience soit simple et rassurante.
Délai de retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, le produit doit être non utilisé, propre, dans son emballage d’origine et en parfait état.
Pour des raisons d’hygiène, les produits utilisés ne peuvent pas être retournés.
Demande de retour
Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à l’adresse suivante :
Merci d’indiquer votre numéro de commande, votre nom et la raison de votre demande.
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement.
Si le remboursement est accepté, il sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produit abîmé ou erreur de commande
Si vous recevez un produit abîmé, défectueux ou incorrect, contactez-nous rapidement avec une photo du produit afin que nous puissions trouver une solution.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit reçu défectueux.